સરકારની કડક કાર્યવાહી બાદ ઇન્ડિગોએ કરી કાર્યવાહી

સતત ફ્લાઇટ રદ થવા અને મુસાફરોને અસુવિધા હોવા છતાં, ઇન્ડિગોની બેદરકારી સતત ચાલુ છે. એક તરફ, ઇન્ડિગો ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરો મુસાફરી કરી શકતા નથી, જ્યારે બીજી તરફ, તેમના રિફંડ બાકી છે. ઘણા મુસાફરોએ તેમનો સામાન ગુમ થવાની ફરિયાદ પણ કરી છે.

ઇન્ડિગોએ હવે જાહેરાત કરી છે કે એરલાઇને તાત્કાલિક સહાય માટે એક કટોકટી વ્યવસ્થાપન જૂથની રચના કરી છે, જે રિફંડ અને સામાન પરત કરવા માટે કામ કરશે. એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે 9,000 સામાનમાંથી 4,500 સામાન ગ્રાહકોને પહોંચાડવામાં આવ્યા છે, અને બાકીનો સામાન આગામી 36 કલાકમાં પહોંચાડવાનું લક્ષ્ય છે.

આશરે ₹827 કરોડના રિફંડ

ઇન્ડિગોએ છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં કુલ ₹827 કરોડ (આશરે ₹827 કરોડ) ના રિફંડ જારી કર્યા છે. એરલાઇન મોટા પાયે ઓપરેશનલ કટોકટીનો સામનો કરી રહી છે. ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે એરપોર્ટ પર લાંબી કતારો લાગી છે, જેના કારણે મોટી અસુવિધા થઈ રહી છે. એરલાઇનનો દાવો છે કે 1 થી 7 ડિસેમ્બર દરમિયાન આશરે 600,000 ટિકિટ રદ કરવામાં આવી હતી અને મુસાફરોને રિફંડ આપવામાં આવ્યું છે.

ઇન્ડિગો તેના 138 નિર્ધારિત સ્થળોમાંથી 137 પર 1,802 ફ્લાઇટ્સ ચલાવવાની પણ યોજના ધરાવે છે. ઇન્ડિગોએ જણાવ્યું હતું કે તેની પેરેન્ટ કંપની, ઇન્ટરગ્લોબ એવિએશનના બોર્ડે એક કટોકટી વ્યવસ્થાપન જૂથની રચના કરી છે, જેની રચના 4 ડિસેમ્બરના રોજ તેની પ્રથમ બોર્ડ મીટિંગમાં કરવામાં આવી હતી.

એરલાઇનના જણાવ્યા મુજબ, કટોકટી વ્યવસ્થાપન જૂથની પ્રાથમિકતા બોર્ડના આદેશને પૂર્ણ કરવાની, 100% ઓપરેશનલ અખંડિતતા પુનઃસ્થાપિત કરવાની, રિફંડ ઝડપી બનાવવાની અને ફ્લાઇટ રિશેડ્યુલિંગ કરવાની અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે સામાન પરત કરવાની ખાતરી કરવાની છે.