ટ્રાઈના પ્રયાસોને કારણે સ્પામ કોલ અને SMS સામેની ફરિયાદો ઓછી થવા લાગી

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI)નું કહેવું છે કે છેલ્લા 3 મહિનામાં સ્પામ કોલ્સ અને SMS સામે મળેલી ફરિયાદોની સંખ્યામાં ઘટાડો થયો છે. લોકોને આ અનિચ્છનીય સંદેશાઓથી બચાવવાનાં પગલાં અસરકારક સાબિત થઈ રહ્યાં છે. TRAI એ સેવા પ્રદાતાઓ માટે સંદેશાઓના સ્ત્રોત સુધી પહોંચવા માટે જરૂરી પગલાં લેવાની સમયમર્યાદા હળવી કરી છે અને તેને આ મહિનાના અંત સુધી લંબાવી છે.

સ્પામ કોલ્સમાં 13 ટકાનો ઘટાડો
TRAIના એક્સેસ પ્રોવાઈડર્સે આપેલી માહિતી અનુસાર, ઓગસ્ટ 2024માં અનરજિસ્ટર્ડ પ્રેષકો સામે નોંધાયેલી ફરિયાદોની સંખ્યા 1.89 લાખ હતી. ઓક્ટોબર 2024માં 20 ટકા ઘટાડો થયો છે.

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે 13 ઓગસ્ટના રોજ સૂચના જારી કરીને કહ્યું હતું કે જો કોઈ સંસ્થા નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરીને પ્રમોશનલ વોઈસ કોલ કરતી જોવા મળશે તો તેને સખત પરિણામોનો સામનો કરવો પડશે. આમાં તમામ ટેલિકોમ સેવાઓનું જોડાણ, બે વર્ષ સુધી બ્લેકલિસ્ટિંગ અને બ્લેકલિસ્ટિંગના સમયગાળા દરમિયાન નવા સંસાધનોની ફાળવણી પર પ્રતિબંધનો સમાવેશ થાય છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરની કડક સૂચનાઓ બાદ, TRAI એ 20 ઓગસ્ટના રોજ નિર્દેશ જારી કરીને આદેશ આપ્યો હતો કે પ્રેષકો/મુખ્ય સંસ્થાઓના તમામ સંદેશાઓ 1 નવેમ્બરથી પ્રાપ્તકર્તાઓને શોધી શકાય. જો કે, પ્રિન્સિપલ એન્ટિટીઝ (PEs) અને ટેલીમાર્કેટર્સ (TMs) દ્વારા ટેકનિકલ અપગ્રેડેશન અને શ્રેણીની ઘોષણા માટે વધુ સમયની માંગ પર, TRAI, તેના ઓક્ટોબર 28 ના નિર્દેશ અનુસાર, આ સમયગાળો 30 નવેમ્બર સુધી લંબાવ્યો છે.

TRAI એ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે તમામ મુખ્ય સંસ્થાઓ અને ટેલીમાર્કેટર્સ (TMs) ને અગ્રતાના ધોરણે સાંકળની ઘોષણા પૂર્ણ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે કારણ કે કોઈપણ સંદેશ જે નિર્ધારિત ટેલીમાર્કેટર ચેઈનને અનુસરવામાં નિષ્ફળ જશે તેને નકારી કાઢવામાં આવશે.

ગયા મહિને, સરકારે ભારતીય ફોન નંબરો પર આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સને ઓળખવા અને અવરોધિત કરવા માટે નવી સ્પામ-ટ્રેકિંગ સિસ્ટમની પણ જાહેરાત કરી હતી.